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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高企(qǐ)業(yè)知(zhī)名度,樹(shù)立企業形(xíng)象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄(lù)和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按(àn)用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後(hòu)服務(wù)承(chéng)諾:
1、服(fú)務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修(xiū)期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的(de)設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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